دعم العملاء

نقدّم أفضل رعاية للعملاء

ُندرك في خدمات ضمان AAA أهمية الدعم، ولذلك خصصنا وحدة متكاملة لتقديم المساندة لكافة خدماتنا. وبصفتنا مؤسسة تتمحور حول العميل، لا نكتفي بتقديم أفضل الخدمات، بل نوفّر أيضاً دعماً متطوراً على مدار الساعة وطوال أيام السنة. ما يلهمنا هو ردود الفعل المميزة من عملائنا، ولتعزيز العلاقة وجعلها أكثر كفاءة وفعالية، قمنا بتطوير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المصمم خصيصًا ليتماشى مع جميع خدماتنا، بما يضمن حصول كل عميل على الدعم الكامل والإجابات التي يحتاجها.

تشمل خدمات الدعم لدينا:

• الدعم الفني للمنتجات التي نقدمها.
• دعم العملاء الوارد والصادر.
• استبيانات لقياس رضا العملاء.
• دعم الاشتراك والتسجيل في البرامج.
• الدعم من بداية تقديم الخدمة.
• إدارة تحسين بطاقة الائتمان.

نحن نستخدم طرقًا آمنة للتعامل مع بياناتك ونضمن أن خدمات الدعم التي نقدمها سرية للغاية. لتقديم أفضل خدمة نستخدم أحدث المنصات لتقديم خدمات الدعم وتشمل الطرق التي نقدم من خلالها الدعم البريد الإلكتروني، والتعرف على الصوت، و CRM التكامل الهاتفي (CTI) وأدوات التكنولوجيا المتقدمة الأخرى.